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特稿 ▏美丽的朱阿姨给我们沙坪坝店的验配师们送糖糖了，背后有什么故事？
朱国珍阿姨与沙坪坝店长陈开贤 2021年1月25日下午，和逻辑声听力结缘19年的朱国珍阿姨给沙坪坝店的验配师带来了三包精美的花生酥糖，沙坪坝店长陈开贤代表全店愉快地接受并合影留念。  始创于1998年的逻辑声听力，在沙坪坝深耕细作20余年，秉承“爱心、耐心、责任心”的服务理念，赢得了众多用户的高度赞赏。 美丽的唯听助听器用户朱国珍阿姨就是其中的典型代表。   朱阿姨与逻辑声结缘故事 朱阿姨听损前是从事文工团工作的，对于乐曲、唱歌很细小的声音变化都能分辨出来。 2002年，朱阿姨听损后，通过逻辑声老用户的介绍来到沙坪坝店配了第一对助听器，从此结缘逻辑声。 2020年4月20日，在给逻辑声听力公司领导写的一封信中，朱阿姨认为失聪不仅于个人，还是对社会都是一种难以言状的痛苦和不幸。
朱阿姨历年所配助听器 作为见证逻辑声听力不断向前发展的亲历者，2002年至2019年，朱阿姨前后使用了逻辑声沙坪坝店为其验配的助听器达四代之多，也深感该产品在演进过程中给她带来实实在在的听力改善和良好的聆听体验。让她也能像常人一样享受与人沟通的愉悦、感受大自然的鸟语花香、足不出户朝闻天下事，收听晚间新闻！生活也变得多姿多彩；朋友的相聚也成了常态。 最让朱阿姨感动的是逻辑声听力培养了一批又一批优秀的专业人才，如沙坪坝店的店长陈开贤等为代表的验配师，她们不仅技术精湛，而且态度也和蔼可亲。每次一进店门都有宾至如归的感觉，验配助听器后的免费调试和设备保养也让她毫无后顾之忧。 在信中，朱阿姨发自肺腑地感慨，正是基于逻辑声听力强有力的售后保障措施和暖心服务，促使她不改初衷成为逻辑声听力的忠实用户。 验配师陈开贤附记 2012年10月12日，我有幸加入逻辑声听力从事助听器验配工作 ，2015年3月正式常驻沙坪坝店。
沙坪坝店长陈开贤的服务得到用户的高度认可 2015年4月起，我开始接手朱阿姨助听器的调试和耳模佩戴问题。虽然那时我很年轻，从事助听器验配工作时间也不很长，但是朱阿姨还是非常信任我，放心让我调试助听器和解决耳模佩戴不适的问题。 因为之前花了一年的时间都没有解决佩戴软耳模时疼痛难忍的问题，朱阿姨心灰意冷，准备放弃佩戴助听器了。我开始逐步修磨阿姨的耳模，处理了2次，问题仍然没有解决。 这时，朱阿姨又想放弃了，不想再麻烦我。但是，我没有放弃，继续请求朱阿姨戴上耳模后若不适就给我说，一定想办法给她解决掉，阿姨的老伴施伯伯也劝说道：“小陈都没有放弃，我们以后就多跑几次吧！” 这样，朱阿姨才坚持下来，配合我的工作。4个月后，朱阿姨戴上我修磨后的软耳模终于感觉很好了，让我心情特别高兴！ 就因为把这件我分内的工作做好了，朱阿姨和施伯伯对我的工作给予了高度的肯定，还给公司领导写信表扬我，这对我而言是缘分也是荣幸！   逻辑声观点 逻辑声听力认为，与用户建立真诚的友谊体现在助听器专业验配的每一项服务的过程中，验配师要注入个人最真诚的、最真实的情感和发自内心的热忱，这样才能够赢得用户的忠诚。 因此，在每一次的服务中，逻辑声听力验配师不仅要让用户享受到专业的验配服务，而且也要让用户体会到验配师的热情、友善的态度，这才是最重要的。 |
